Prix et paiement
Calcul du prix, portefeuille, recharge, remboursement.
9 articles
Comment le prix est calculéLe prix suit la distance, puis s'ajoutent les suppléments du colis.Les suppléments du colisUn petit montant en plus pour les colis plus grands, plus lourds ou fragiles.Quand voit-on le prix final ?Dès que le destinataire et vous avez confirmé vos lieux.Votre portefeuille KolisLe portefeuille garde votre argent pour payer les livraisons.Recharger votre portefeuilleAjoutez de l'argent pour que vos livraisons puissent être payées.Enregistrer ou changer votre moyen de paiementMobile money ou carte, vérifié par notre partenaire de paiement.Quand l'argent est-il pris ?Pas avant qu'un livreur accepte. Ensuite, il est gardé en sécurité jusqu'à la livraison.« En attente du paiement »Votre solde ne couvre pas le prix. Rechargez pour lancer la recherche d'un livreur.Voir vos opérations et vos livraisonsRetrouvez tout ce que vous avez payé, reçu ou envoyé.
Vous ne trouvez pas votre réponse ?
Écrivez-nous et indiquez le code de votre livraison. Ne nous donnez jamais votre code de livraison.
Contacter le supportsupport@kolis.delivery