‹ Centre d'aide › Suivi et livraison

Les étapes du suivi

Cinq étapes : destinataire, lieux, livreur, ramassage, livré.

Étapes

  1. Destinataire : en attente de réponse, a accepté ou a refusé.
  2. Lieux confirmés : le ramassage et la livraison sont confirmés.
  3. Livreur : en attente du paiement, recherche d'un livreur, puis livreur assigné.
  4. Ramassage : le livreur va chercher le colis, puis part vers la destination.
  5. Livré : colis remis, code confirmé.

Si la demande est annulée ou échoue, la frise s'arrête à l'étape où elle en était.

Cet article vous a-t-il aidé ?

Articles liés

Suivre le colis en directLa recherche d'un livreur

Vous ne trouvez pas votre réponse ?

Écrivez-nous et indiquez le code de votre livraison. Ne nous donnez jamais votre code de livraison.

Contacter le supportsupport@kolis.delivery